Bước vào năm 2027, CEO và đội ngũ quản lý doanh nghiệp Việt Nam phải cùng lúc giữ tăng trưởng, bảo vệ dòng tiền, thích ứng chính sách, giữ chân khách hàng, phát triển nhân sự và ứng dụng AI. Áp lực càng lớn khi nguồn lực có hạn và nhiều quyết định vẫn dồn về người đứng đầu.

Câu hỏi không chỉ là năm tới doanh nghiệp cần đạt bao nhiêu doanh thu. Điều quan trọng hơn là người lãnh đạo có đủ sức khỏe, tư duy, đội ngũ và hệ thống để duy trì hiệu quả lâu dài hay không.

Nhận diện đúng 07 thách thức của CEO dưới đây là bước đầu tiên để doanh nghiệp chọn đúng ưu tiên và xây dựng chiến lược kinh doanh 2027 sát thực tế.

07 THÁCH THỨC NỔI BẬT CỦA CEO VÀ NHÀ QUẢN LÝ NĂM 2027

Trong bối cảnh kinh doanh nhiều biến động, 07 thách thức sau đặt ra yêu cầu ngày càng cao về năng lực quản trị của doanh nghiệp và đội ngũ lãnh đạo.

1. Áp lực tăng trưởng và biên lợi nhuận

Khách hàng thận trọng hơn, cạnh tranh về giá gay gắt và chi phí đầu vào tăng. Doanh thu có thể tăng nhưng lợi nhuận không tương xứng. Lãnh đạo cần chọn phân khúc khách hàng ưu tiên, nâng chất lượng sản phẩm, tối ưu từng kênh bán hàng và kiểm soát chi phí.

2. Dòng tiền và áp lực tài chính

Chênh lệch giữa doanh thu ghi nhận và tiền thực thu tạo áp lực thanh toán, tồn kho và đầu tư. Doanh nghiệp cần lập kịch bản dòng tiền, theo dõi công nợ và gắn kế hoạch bán hàng với kế hoạch tài chính.

Ví dụ: Doanh nghiệp có nhiều đơn hàng B2B nhưng khách thanh toán sau 60–90 ngày, trong khi vẫn phải trả lương và nguyên vật liệu hằng tháng.

3. Thay đổi chính sách, thuế và yêu cầu tuân thủ

Thay đổi về pháp lý và nghĩa vụ tuân thủ buộc doanh nghiệp cập nhật quy trình, dữ liệu và năng lực quản trị rủi ro. Trước khi quyết định, doanh nghiệp nên kiểm tra quy định hiện hành với chuyên gia phù hợp.

Ví dụ: Khi yêu cầu về hóa đơn, chứng từ hoặc báo cáo thuế thay đổi, doanh nghiệp cần rà soát hệ thống kế toán và quy trình nội bộ để hạn chế rủi ro.

4. Áp lực từ khách hàng và cạnh tranh

Khách hàng đòi hỏi giá trị rõ ràng, tốc độ đáp ứng và trải nghiệm nhất quán. Doanh nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu thực tế, làm rõ lợi thế cạnh tranh và phát triển năng lực bán hàng tư vấn.

Ví dụ: Trong thị trường B2B, khách hàng không chỉ so sánh giá mà còn đánh giá chất lượng, tiến độ giao hàng và dịch vụ sau bán.

Đọc thêm: Lập kế hoạch B2B Marketing hiệu quả để tìm hiểu cách tiếp cận khách hàng doanh nghiệp và xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

5. Ứng dụng AI và chuyển đổi cách làm việc

Nhiều doanh nghiệp chưa tận dụng AI để tăng năng suất, tinh gọn bộ máy và giảm chi phí. AI mở ra cơ hội, nhưng cũng kéo theo rủi ro về dữ liệu, chất lượng đầu ra và năng lực sử dụng. Nên bắt đầu từ một bài toán cụ thể, đào tạo nhân viên và đo hiệu quả, thay vì chạy theo số lượng công cụ.

Ví dụ: Phòng kinh doanh dùng AI soạn báo giá và email chăm sóc khách hàng, đo thời gian tiết kiệm mỗi tuần rồi mới mở rộng sang bộ phận khác.

6. Thiếu năng lực quản lý và đội ngũ kế thừa

Nhiều quản lý giỏi chuyên môn nhưng chưa vững kỹ năng giao việc, huấn luyện, phản hồi và phối hợp liên phòng ban. Hệ quả là CEO phải dành nhiều thời gian xử lý sự vụ thay cho cấp dưới.

Ví dụ: Trưởng phòng kinh doanh đạt doanh số cá nhân tốt nhưng chưa biết coaching và phân quyền, khiến cả đội phụ thuộc vào một người.

Vì vậy, phát triển năng lực lãnh đạo và đào tạo quản lý cấp trung cần là ưu tiên trong chiến lược nhân sự của doanh nghiệp.

Đọc thêm: 06 kỹ năng quản lý hiệu quả – Nâng tầm lãnh đạo, phát triển đội nhóm.

7. Sức khỏe, năng lượng và chất lượng quyết định của lãnh đạo

Lịch làm việc dày đặc, trách nhiệm liên tục và thiếu thời gian phục hồi làm giảm khả năng tập trung. Quản lý năng lượng, phân quyền và xây dựng mạng lưới hỗ trợ là điều kiện để lãnh đạo lâu dài.

Ví dụ: CEO thường xuyên xử lý việc vận hành hằng ngày, không còn thời gian cho hoạch định chiến lược và phát triển đội ngũ kế thừa.

7 thách thức này liên kết chặt chẽ với nhau. Vì vậy, giải pháp không nên dừng ở xử lý từng vấn đề riêng lẻ, mà cần một chiến lược tổng thể và một tổ chức có khả năng thích ứng lâu dài. Đào tạo quản lý cũng cần xuất phát từ khoảng cách năng lực thực tế và gắn với mục tiêu kinh doanh, thay vì các khóa học riêng lẻ.

Đọc thêm:

07 câu hỏi quan trọng giúp doanh nghiệp lập kế hoạch đào tạo hiệu quả.

Chiến lược xây dựng kế hoạch đào tạo hiệu quả cho doanh nghiệp.

2. LỘ TRÌNH 90 NGÀY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 2027 CHO DOANH NGHIỆP

Để chuyển từ nhận diện thách thức sang hành động, CEO và đội ngũ quản lý có thể bắt đầu bằng lộ trình 90 ngày gồm ba chặng:

• 30 ngày đầu: Đánh giá thực trạng, rà soát 7 áp lực, đánh giá mục tiêu, dòng tiền, năng lực quản lý và mức độ phụ thuộc vào CEO.
• 30 ngày tiếp: Chọn ưu tiên chiến lược, chọn 2–3 ưu tiên, phân công trách nhiệm, xác định KPI và khoảng cách năng lực.
• 30 ngày cuối: Triển khai và điều chỉnh, đào tạo theo nhu cầu, thử nghiệm công cụ, họp đánh giá kết quả để điều chỉnh.

Ví dụ: Doanh nghiệp chọn hai ưu tiên cho quý I/2027 là cải thiện dòng tiền và nâng năng lực quản lý cấp trung. Từ đó, doanh nghiệp đặt KPI công nợ, phân quyền quản lý và triển khai chương trình coaching cho trưởng bộ phận.

Sau 90 ngày, doanh nghiệp đánh giá kết quả thực tế để điều chỉnh kế hoạch, phân bổ nguồn lực và duy trì các hoạt động phát triển đội ngũ.

3. CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO BỀN VỮNG: LEAD YOURSELF - LEAD PEOPLE - LEAD BUSINESS

Lãnh đạo bền vững cần được nhìn đồng thời trên ba cấp độ:

Lead Yourself - Lãnh đạo bản thân: quản trị năng lượng, cảm xúc và tư duy để ra quyết định tốt.

Lead People - Lãnh đạo con người: phát triển đội ngũ qua coaching, phân quyền và phản hồi.

Lead Business - Lãnh đạo doanh nghiệp: hoạch định chiến lược và xây dựng cơ chế thực thi.

Khi CEO quản trị tốt bản thân, phát triển được đội ngũ và có cơ chế thực thi, doanh nghiệp có nền tảng vững hơn để thích ứng với thị trường biến động. Đầu tư vào bản thân, đội ngũ và hệ thống quản trị chính là nền tảng để tăng trưởng bền vững.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CEO nên bắt đầu xây dựng chiến lược 2027 từ đâu? Bắt đầu từ đánh giá thực trạng: mục tiêu, dòng tiền, khách hàng và năng lực đội ngũ. Sau đó chọn 2–3 ưu tiên và gắn KPI rõ ràng, như lộ trình 90 ngày ở trên.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa có cần kế hoạch chiến lược bài bản không? Có. Nguồn lực càng hạn chế thì càng cần chọn đúng việc để làm. Một kế hoạch ngắn gọn, rõ ưu tiên và có người chịu trách nhiệm sẽ hiệu quả hơn một bản kế hoạch dày nhưng không thực thi.

Đào tạo quản lý cấp trung giúp gì cho CEO? Quản lý cấp trung biết giao việc, coaching và phối hợp sẽ giảm sự vụ dồn lên CEO, giúp CEO có thời gian cho chiến lược và phát triển đội ngũ kế thừa.

UPLIFT đồng hành cùng doanh nghiệp

UPLIFT hỗ trợ doanh nghiệp phát triển Self-Leadership, EQ, Coaching, Situational Leadership, Integrated Strategic Planning và Execution Management thông qua các chương trình đào tạo gắn với vấn đề thực tế.

UPLIFT đồng hành cùng CEO và đội ngũ quản lý trong việc đánh giá nhu cầu, thiết kế chương trình đào tạo và phát triển năng lực lãnh đạo phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Liên hệ UPLIFT để được tư vấn giải pháp đào tạo doanh nghiệp, phát triển đội ngũ quản lý và nâng cao hiệu quả thực thi chiến lược.